Sistema de gestão de chamados

Faça a gestão de atendimentos Help Desk de maneira online com o Qbit

Qbit Helpdesk mostrando gestão de chamados de suporte técnico, ferramentas de atendimento ao cliente, interface intuitiva para gerenciamento de solicitações.

Gerencie todos os atendimentos de chamado em um só sistema

Sua equipe de suporte técnico conseguirá analisar, distribuir e atender os clientes de maneira organizada e eficiente.

Autonomia total para os seus clientes

Deixe seus clientes autônomos para gerir seus próprios pedidos, permitindo que abram, acompanhem e consultem o status dos tickets.

Unifique sua equipe

Unifique a comunicação interna e externa. Com a agenda integrada, envio automático de e-mails e a abertura de pedidos em lote, sua equipe trabalha em total sintonia.

Integração e Expansão

Unifique sua gestão com o Qbit, que se integra a sistemas PABX para registro automático de chamadas e tem API para se conectar a outros sistemas da sua empresa.

Solução Help Desk que se Adapta ao Seu Negócio

Centralize todos os tickets de chamados em um só lugar. Tenha a visão completa do histórico de cada cliente e transforme cada interação em uma experiência única e personalizada.

Agendamentos

Personalização de Domínio

Portal do Cliente

API

de Integração

Base de Conhecimentos

Ordenação por nível de prioridade

Integração PABX

Campos Personalizáveis

SLA por Cliente e Categoria

Calculo e Análise de Tempo por Interação

Entenda de maneira simples o tempo utilizado para realizar as atividades entre interações. O Qbit registra e apresenta esses dados de forma clara, oferecendo uma base para otimizar processos e gerir a produtividade da sua equipe

Defina interações de início e fim do cálculo de tempo

Dados de tempo salvos na interação

Agenda com Interações no chamado

Adicione agendamentos que adicionam interações em seu chamado, ou interações que realizem agendamentos.

Envio de e-mail com informação do agendamento

Agenda disponível na interface do sistema

Dashboards de Técnicos e Chamados

Com os Dashboards de Técnicos e Chamados do Qbit, você visualiza o desempenho da sua equipe e a saúde dos atendimentos em tempo real. Obtenha insights valiosos em poucos cliques para tomar decisões mais rápidas e estratégicas.

Filtros de data

Gerados automaticamente

Armazenamento de Anexos

Importação de Clientes

Notificações por

E-mail

Chamados Ilimitados

Dados Salvos em Nuvem

Segurança e Performance Máxima: Seu Negócio Merece um Banco de Dados Individual

Em um mercado onde a segurança e o desempenho são cruciais, a escolha da infraestrutura é o que diferencia o seu serviço. É por isso que a nossa solução vai além do padrão de mercado, nós garantimos a sua tranquilidade com uma arquitetura de Banco de Dados Individual para cada cliente.

Planos e Preços

500

Atendentes

GB para Anexos

2 GB

4 GB

8 GB

16 GB

Emissor de Tickets de Chamado

Perfil de Usuário

Horário de Atendimento

Cadastro de Clientes

Chamados em Lote

API

Criação de Status Personalizado

Suporte Online Qbit

Portal de Cliente Usuário

Dashboards Automatizados

Agenda

Envio de E-mails

Base de Conhecimentos

Integração PABX

Comece a transformar o seu atendimento

Oferecemos um teste gratuito por 30 dias para que a sua equipe possa experimentar o Qbit sem qualquer risco. É rápido de configurar e não precisa de cartão de crédito.

Comece agora sem cartão de crédito

Teste grátis agora

A qualidade que o seu negócio merece.

O Qbit é mais do que uma plataforma: é a solução completa para garantir que o seu atendimento ao cliente seja profissional, eficiente e organizado.

Seguro e Confiável

Os seus dados e os dos seus clientes estão sempre seguros. A nossa plataforma é hospedada em servidores de alta segurança.

Simples e Rápido de Usar

A configuração é intuitiva e a sua equipe usará sistema em poucos minutos, sem necessidade de formação complexa.

Fale Conosco!

Tem dúvidas? Nos envie uma mensagem. Estamos prontos para te ajudar!

Um sistema Qbit Informática