Sistema de gestão de chamados
Faça a gestão de atendimentos Help Desk de maneira online com o Qbit
Gerencie todos os atendimentos de chamado em um só sistema
Sua equipe de suporte técnico conseguirá analisar, distribuir e atender os clientes de maneira organizada e eficiente.
Solução Help Desk que se Adapta ao Seu Negócio
Centralize todos os tickets de chamados em um só lugar. Tenha a visão completa do histórico de cada cliente e transforme cada interação em uma experiência única e personalizada.
Agendamentos
Personalização de Domínio
Portal do Cliente
API
de Integração
Base de Conhecimentos
Ordenação por nível de prioridade
Integração PABX
Campos Personalizáveis
SLA por Cliente e Categoria
Calculo e Análise de Tempo por Interação
Entenda de maneira simples o tempo utilizado para realizar as atividades entre interações. O Qbit registra e apresenta esses dados de forma clara, oferecendo uma base para otimizar processos e gerir a produtividade da sua equipe
Agenda com Interações no chamado
Adicione agendamentos que adicionam interações em seu chamado, ou interações que realizem agendamentos.
Dashboards de Técnicos e Chamados
Com os Dashboards de Técnicos e Chamados do Qbit, você visualiza o desempenho da sua equipe e a saúde dos atendimentos em tempo real. Obtenha insights valiosos em poucos cliques para tomar decisões mais rápidas e estratégicas.
Armazenamento de Anexos
Importação de Clientes
Notificações por
Chamados Ilimitados
Dados Salvos em Nuvem
Segurança e Performance Máxima: Seu Negócio Merece um Banco de Dados Individual
Em um mercado onde a segurança e o desempenho são cruciais, a escolha da infraestrutura é o que diferencia o seu serviço. É por isso que a nossa solução vai além do padrão de mercado, nós garantimos a sua tranquilidade com uma arquitetura de Banco de Dados Individual para cada cliente.
Planos e Preços
Item
Basic
Lite
Standard
Premium
Clientes
20
50
200
500
Atendentes
2
5
10
20
GB para Anexos
2 GB
4 GB
8 GB
16 GB
Emissor de Tickets de Chamado
Perfil de Usuário
Horário de Atendimento
Cadastro de Clientes
Chamados em Lote
API
Criação de Status Personalizado
Suporte Online Qbit
Portal de Cliente Usuário
Dashboards Automatizados
Agenda
Envio de E-mails
Base de Conhecimentos
Integração PABX
Comece a transformar o seu atendimento
Oferecemos um teste gratuito por 30 dias para que a sua equipe possa experimentar o Qbit sem qualquer risco. É rápido de configurar e não precisa de cartão de crédito.
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A qualidade que o seu negócio merece.
O Qbit é mais do que uma plataforma: é a solução completa para garantir que o seu atendimento ao cliente seja profissional, eficiente e organizado.
Seguro e Confiável
Os seus dados e os dos seus clientes estão sempre seguros. A nossa plataforma é hospedada em servidores de alta segurança.
Simples e Rápido de Usar
A configuração é intuitiva e a sua equipe usará sistema em poucos minutos, sem necessidade de formação complexa.
Um sistema Qbit Informática