Otimize a sua gestão de chamados

Gerencie a abertura de chamados e solicitações internas ou de clientes.

SLA Configurável

Prazos de resposta definidos por tipo de chamado por cliente, sem deixar nada parado.

Priorização Inteligente

Cada chamado classificado por urgência, sem fila única bagunçada.

Base de Conhecimento

Respostas para dúvidas recorrentes, sem precisar abrir chamado.

Dashboards

Visibilidade real do volume e tempo de atendimento da equipe e chamados.

versatilidade

Um sistema para cada tipo de chamado que sua empresa recebe

Seja para organizar solicitações internas entre setores ou para dar ao cliente um canal estruturado de suporte, o Qbit Help Desk se adapta ao tipo de operação sem exigir configurações complexas. Da equipe de TI ao atendimento ao cliente, cada chamado tem responsável, prazo e histórico.

FUNCIONALIDADES

Tudo que sua equipe precisa para não perder o controle do chamado

Portal do Cliente

Dê autonomia para que clientes abram, acompanhem e consultem o status dos próprios chamados.

Integração PABX

Registre chamadas automaticamente no sistema, conectando o atendimento telefônico ao histórico do chamado.

API de Integração

Conecte o Help Desk a outros sistemas da sua operação, para unificação de dados.

Agendamentos

Adicione agendamentos vinculados a um chamado, com notificação automática por e-mail ao cliente.

POR QUE o QBIT HELP DESK

Nosso Compromisso com a Gestão de Chamados

Experiência em Sistemas e Atendimento

Anos de experiência desenvolvendo ferramentas para empresas que não podem deixar chamado parado, interno ou de cliente. Realizamos atendimento ao cliente há anos e transformamos em software.

Soluções Personalizáveis

Utilização versátil, status configuráveis e SLA por cliente: o sistema se adapta ao seu processo, não o contrário.

Infraestrutura Segura

Banco de dados individual por cliente e hospedagem em servidores de alta segurança, para que sua operação nunca fique exposta.

uTILIZAÇÃO

Onde o Help Desk Já Faz a Diferença

Atendimento Interno entre Setores

Atendimento Estruturado ao Cliente

Central de Suporte com Múltiplos Atendentes

o que mais encaixa pra você

Planos

Item

Basic

Lite

Standard

Premium

Clientes

200

500

Atendentes

GB para Anexos

2GB

4GB

8GB

16GB

Pronto para Transformar a Gestão de Chamados da Sua Empresa?

Fale com a gente hoje mesmo e veja como o Help Desk se encaixa na sua operação, interna ou de atendimento a clientes.